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「재외국민 비대면 진료서비스」참여를 위한 개인정보 수집 • 이용 및 제3자 제공 동의서

「재외국민 비대면 진료서비스」 참여를 위하여 아래의 개인정보 수집 • 이용 및 제3자 제공에 대한 내용을 자세히 읽어 보신 후 동의 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

  • 개인정보 수집 • 이용 목적
    • 재외국민 비대면 진료서비스(재외국민 온라인 의료상담 및 자문서비스)
    • 민원 및 고충처리
    수집하는 개인정보 항목 성명, 아이디, 병원 등록번호, 기타 본인확인 기관에서 제공하는 C.I,D.I 등 본인을 식별할 수 있는 정보, 전화번호(휴대폰), 주소, 전자우편 주소
    개인정보 보유 및 이용기간 의료법, 개인정보보호법 및 기타 법령기준에 따른 보유기간
    • 상기 정보는 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제한 상태에서 통계분석 및 정책연구에 활용될 수 있습니다.
    • 귀하는 위의 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 수집·이용목적에 있는 서비스 제공이 불가 또는 지연 될 수 있습니다(상기 내용의 서비스를 제공받지 못하여 발생한 불이익은 정보주체인 본인에게 책임이 있음)

  • 민감정보 수집 • 이용 목적
    • 병력, 가족력 및 약물 복용력 등 건강정보 확인
    • 서비스의 질 관리, 서비스 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치, 민원 및 고충처리, 서비스 개선을 위한 연구/학술 활동
    • 서비스 제공을 위한 인하대병원 내 의료진 간 협진
    수집하는 민감정보 항목 개인 병력, 가족력, 약물 복용력, 진료정보(진료비 포함) 등 건강정보
    민감정보 보유 및 이용기간 의료법, 개인정보보호법 및 기타 법령기준에 따른 보유기간
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  • 고유식별정보 수집 • 이용 목적
    • 이용 가능 서비스 대상자 확인(재외국민 여부)
    • 민원 및 고충처리
    수집하는 고유식식별정보 항목 주민등록번호, 외국인등록번호
    고유식별정보 보유 및 이용기간 의료법, 개인정보보호법 및 기타 법령기준에 따른 보유기간
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  • 고유식별정보 수집 • 이용 목적
    • 이용 가능 서비스 대상자 확인(재외국민 여부)
    • 민원 및 고충처리
    수집하는 고유식식별정보 항목 주민등록번호, 외국인등록번호
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  • 민감정보를 제공받는 제3자 보건복지부, 산업통상자원부, 분쟁해결기구(한국소비자원, 수사기관 등)
    민감정보를 제공받는 제3자의 민감정보 수집 • 이용 목적 (국가정책)연구/학술, 서비스의 품질 관리, 민원 및 고충처리
    제3자가 제공받는 민감정보의 항목 진료기록(진료비 포함) 등 개인 건강정보, 임상특성 통계자료
    제3자의 민감정보 보유 및 이용기간 의료법, 개인정보보호법 및 기타 법령기준에 따른 보유기간
    • 상기 정보는 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제한 상태에서 통계분석 및 정책연구에 활용될 수 있습니다.
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  • 고유식별정보를 제공받는 제3자 국민건강보험공단, 법무부, 분쟁해결기구(한국소비자원, 수사기관 등)
    고유식별정보를 제공받는 제3자의 고유식별정보 수집 • 이용 목적 재외국민 여부 확인, 민원 및 고충처리
    제3자가 제공받는 고유식별정보의 항목 주민등록번호, 외국인 등록번호
    제3자의 고유식별정보 보유 및 이용기간 의료법, 개인정보보호법 및 기타 법령기준에 따른 보유기간
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  • 개인정보 수집 • 이용 목적
    • 진료예약, 비대면 진료서비스 제공을 위한 SMS 혹은 SNS 알림 발송
    • 서비스 이용 정보/만족도 조사, 새로운 서비스 소식, 행사, 최신 의학정보 관련 우편, SMS 혹은 SNS 알림 발송
    • 민원 및 고충처리
    수집하는 개인정보 항목 SNS 계정
    개인정보 보유 및 이용기간 의료법, 개인정보보호법 및 기타 법령기준에 따른 보유기간
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재외국민 온라인 의료 상담 및 자문 서비스 이용 동의서

    • 목적

      재외국민 온라인 의료 상담 및 자문서비스(이하 ‘서비스’)는 디지털 기기(스마트폰, PC,테블릿 등)를 활용하여 원거리에 서로 떨어져 있는 의료서비스제공자(인하대병원)와 이용자 간에 환자 개인 의료정보를 교환, 전송하여 공유함으로서 이용자의 건강상태에 대한 상담 및 자문을 통해 이용자의 건강관리 증진을 목적으로 합니다.

    • 서비스 대상과 제공 서비스

      본 재외국민 온라인 의료 상담 및 자문서비스의 대상과 내용은 다음과 같습니다.
      • 인하대병원 내원 기록이 있는 재외국민 중 지속적인 모니터링 관리가 필요한 자
        • 전문의와의 상담을 통해 상태 모니터링, 전문의약품 처방
        • 인하대병원에 다니시던 분(최근2년 이내 건강검진센터를 이용하셨던 분) 중 의사와 상담 후에 전문의약품 처방이 가능하며, 상담의료진의 판단에 따라 처방이 불가능 할 수 있습니다.
        • 마약류에 대한 의약품 처방은 불가능하며, 정신과적 질환과 소아과적 질환은 상담에 제한이 있을 수 있습니다.
        • 전문의약품 처방까지만 본 서비스로 제공되며, 전문의약품의 현지 배송 관련한 사항은 이용자가 진행하셔야 하며 일부 국가에서는 전문의약품의 통관이 제한 될 수 있습니다.
        • (방식) 화상 / 전화 / 텍스트
      • 재외국민 중 건강상태에 대한 자문, 현지병원 방문에 대한 자문이 필요한 자
        • 가능성 있는 질환과 필요 검사 안내
        • 응급 및 중증 가능성 상담
        • 현지에서 구입할 수 있는 일반의약품 안내
        • (방식) 화상 / 전화 / 텍스트
      • 재외국민 중 현지 병원에서 받은 진단/처방에 대해 2차 소견이 필요한 자
        • 현지병원에서 검사/진단 받은 기록을 업로드하면 자료 분석 후 2차 소견 제시
        • (방식) 텍스트
        • *2차 소견: 기존 진단/검사 기록을 기반으로 추가 검사 없이 작성된 전문의의 소견

    • 서비스를 위해 활용될 수 있는 개인정보

      • 이용자 (진료)의무기록 (인하대병원 내원기록이 있는 환자의 경우)
      • 고유 식별 / 민감 정보: 서비스 대상자 판별, 이용자 관리
      • 영상 자료
      • 실시간 쌍방향 오디오 / 비디오 (음성 통화, 영상 통화)
      • *이용자가 서비스 이용 의사를 철회하면 이용자의 개인정보는 즉시 폐기됨

    • 기대 효과

      • 재외국민 이용자의 언어적, 문화적, 경제적 사유에 기인한 의료 접근성 제고

    • (잠재적) 위험 요소

      기존 대면 의료서비스와 마찬가지로 본 서비스의 이용과 관련하여 아래와 같은 (잠재적인) 위험요소들이 있습니다.
      • 전송, 공유 되는 정보가 의료진이 적절한 의사 결정을 내리기에 충분하지 않을 수 있음 (예: 이미지 해상도 저하 등)
      • 장비(디지털기기, 솔루션)의 결함 또는 고장으로 인한 상담, 자문 등이 지연 될 수 있음

    • 본인은 아래 사항에 대해 충분히 이해하고 서비스 이용에 동의하였음을 확인합니다.

      1. 본 서비스에서 개인 식별 정보는 환자 동의 없이 제3자에게 공개되지 않는다.
      2. 이용자는 언제든지 본 서비스 이용에 대한 동의를 보류하거나 철회할 권리가 있다.
      3. 이용자는 서비스 과정에서 획득하고 기록한 모든 정보를 조회할 권리가 있다.
      4. 서비스 제공자는 서비스에 대한 합리적인 비용을 청구 할 수 있다.
      5. 서비스 제공자는 이용자로부터 제공받은 정보를 토대로 최선을 다해 서비스를 제공한다.
      6. 본 서비스는 비대면을 기반으로 하며 전송, 공유되는 정보가 의료진이 적절한 의사결정을 내리기에 충분하지 않을 수 있으므로 기존 대면 진료 서비스와 비교하여 서비스 제공 효과가 제한적일 수 있음을 인지한다.
      7. 본 서비스를 통해 전문의약품 처방받는 경우, 의약품의 배송과 관련한 사항은 이용자가 진행해야 하며 일부 국가에서는 의약품 통관이 제한 될 수 있음을 인지한다.
      8. 본 서비스와 관련되어 타 진료과와의 협진 등을 위해 다른 의료진에게 이용자의 정보가 활용될 수 있음을 동의한다. 단, 서비스 제공자는 관련 법령을 준수 한다.
      9. 본 서비스를 위해 공유, 교환되는 데이터는 관련 법령에 의해 저장, 보관되며 이용자가 동의한 목적으로만 활용한다. 단, 서비스 품질향상 및 분쟁조정을 위한 목적은 예외로 한다.
      10. 본 서비스로 인해 야기된 분쟁은 기존 대면 의료서비스의 분쟁 해결 절차(한국의료분쟁조정중재원,소비자원,법원 등)에 따르며 소 제기 시, 병원소재지 관할 법원을 전속관할로 한다.
      11. 또한 본 서비스 이용과 관련된 분쟁해결은 대한민국의 법을 기준으로 한다.

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